TRANSPORTE

 

El coste del transporte se incluye en el coste del pedido, salvo que éste supere un importe de 100 € (Salvo envíos fuera de la Península) o se opte por la recogida en tienda.

El cliente podrá ver éste coste antes de confirmar  su pedido y optar entre continuar con el mismo o cancelarlo. El departamento de atención al cliente de Pescabass se ocupará de la gestión y seguimiento de los envíos, si bien, se facilitará a los clientes los números de seguimiento (Tracking number)  para la verificación del estado del envío por parte del cliente.


Todos los envíos van asegurados por el importe de su valor.

Todos los productos ofertados en la web , están disponibles stock a excepción de la electrónica,  los motores eléctricos , por lo que todos los pedidos cuyo pago haya sido verificado antes de las 16:00 pm, se enviarán ese mismo día salvo que pertenezcan a la categoróia que no está en stock en cuyo caso se confirmará al cliente la fecha de salida.

 

DEVOLUCIONES:  Clientes no satisfechos con el producto.


El plazo máximo para solicitar la devolución es de 15 días naturales a contar desde la recepción de los productos. Para ello, deberá ponerse en contacto con nosotros ya sea por correo electrónico (info@pescabass.com) o llamando al teléfono 91 870 40 51 en horario de atención al cliente.

Para la devolución del importe de los productos es imprescindible que se encuentren en el embalaje original así como conservar sus accesorios y documentación. El coste de envío y recogida se descontarán del importe a devolver una vez verificado el estado de los productos devueltos por el mismo medio por el que se efectuó el pago inicial.

Pescabass organizará la recogida de los productos con el mismo medio con el que se enviaron.

 

DEVOLUCIONES:  Productos en garantía o erróneos.

 

Todos los productos están sujetos a la garantía de dos años a contar de la fecha de la factura y en los términos de garantía que marca la ley.

Para la devolución de artículos defectuosos basta con ponerse en contacto con nosotros ya sea por correo electrónico (info@pescabass.com) o llamando al teléfono 91 870 40 51 en horario de atención al cliente. Para la reposición o reparación es imprescindible enviar a Pescabass copia de la factura.  

Pescabass se encargará de la recogida, reparación o sustitución de los productos defectuosos o enviados de forma errónea.

Si el fabricante determina que los daños en el producto son consecuencia del desgaste natural o mal uso dado al mismo, será necesario el pago de los costes ocasionados antes de la devolución del producto.

 

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